Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Votre vie privée est importante. SmartEko s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs et à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous limitons la collecte au strict nécessaire.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SmartEko. Pour toute question relative à vos données : contact@smarteko.fr.

2. Données que nous collectons

La consultation du site est anonyme. Nous collectons des données uniquement lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de rappel, à savoir : prénom, nom, entreprise et numéro de téléphone. Aucune autre information n'est requise pour être recontacté.

Si une relation commerciale se poursuit (devis, installation), des informations complémentaires que vous nous communiquez volontairement (coordonnées, adresse d'intervention, détails du projet) peuvent être traitées dans ce seul cadre.

3. Finalités

Vos données servent exclusivement à : traiter votre demande de rappel, vous recontacter et préparer notre échange, établir un devis personnalisé, gérer la relation client, et respecter nos obligations légales et comptables. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection non sollicitée.

4. Base légale

Le traitement repose sur : votre consentement (envoi du formulaire), l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat (devis, prestation), notre intérêt légitime (amélioration de nos services) et nos obligations légales (conservation comptable).

5. Mesure d'audience (sans cookie)

Nous utilisons une mesure d'audience interne, anonyme et sans cookie : elle compte les pages vues et les clics sur les boutons d'appel, sans stocker d'adresse IP ni aucune donnée permettant de vous identifier.

6. Durée de conservation

• Demandes de rappel sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans au titre des obligations comptables.

7. Destinataires

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de SmartEko. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement) dans le strict respect du RGPD, ou communiquées aux autorités en cas d'obligation légale. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

8. Hébergement et transferts

Le site et les demandes de rappel sont hébergés sur Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis), qui opère un réseau mondial. Les transferts éventuels de données hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et l'accord de traitement des données (DPA) de Cloudflare, conformément au RGPD.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès et sauvegardes, afin de protéger vos données.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@smarteko.fr ; nous vous répondons sous un mois maximum.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

12. Cookies

Pour le détail, consultez notre politique de cookies.